Может появиться сообщение о блокировке учетной записи: ««. Это происходит из соображений безопасности персональных данных пользователя, а о причине ограничения доступа мы подробно расскажем далее в статье.
Причины появления сообщения «Ваш Apple ID заблокирован по соображениям безопасности»
Для начала важно знать, что сообщение о блокировке Apple ID появляется после того, как при авторизации вводится неверный пароль или система получает неправильные ответы на контрольные вопросы. То есть, виновником ограничения доступа может быть не только сам владелец iPhone или iPad , несколько раз промахнувшийся при наборе кода доступа или позабывший данные для ввода, но и посторонний пользователь, пытавшийся подобрать пароль к учетной записи Apple ID.
Если ошибки совершаются во время ответов на контрольные вопросы, то уведомление об этой ситуации придет на «мыло», но если вводится неверный пароль, система просто заблокирует аккаунт. Если доступ пытается получить злоумышленник, то для достижения своей цели ему необходимо знать электронный адрес и код. Случается, что в учетную запись пытаются проникнуть недобросовестные родственники, друзья или возлюбленные.
Как разблокировать Apple ID
Первым делом необходимо удостоверится, что Вы точно помните пароль от Apple ID.
1 . Зайдите в Настройки -> iTunes Store и App Store и нажмите на Войти . Если вверху страницы Вы видите чью-то учетную запись, нажмите на нее и выберите вариант Выйти . Введите свои данные (Apple ID и пароль) от учетной записи (Apple ID это адрес электронной почты).
2 . Если Вы правильно ввели данные Apple ID , то появится следующее сообщение.
3 . Нажмите на кнопку Разблокировать учетную запись .
4 . Выберите вариант разблокировки — «» или « «.
В варианте, рассмотренном ниже, мы использовали разблокировку «Разблокировать с помощью e-mail «. Apple отправила письмо на e-mail со ссылкой, позволяющей произвести разблокировку Apple ID.
После чего откроется сайт, на котором необходимо ввести новый пароль от учетной записи.
Все то же самое можно сделать и на компьютере Mac или Windows на этой странице сайта Apple .
Более подробно о процессе разблокировки Apple ID мы рассказывали .
Для предотвращения подобных неприятностей необходимо заранее включить двухэтапную проверку для входа в аккаунт. Этот шаг может уберечь и от прочих нежелательных ситуаций (к сожалению, функция не доступна в Украине, Беларуси и Казахстане).
Включить двухэтапную проверку можно на том же сайте , нажав на кнопку-ссылку Настроить в разделе Двухэтапная проверка .
Первое с чем мы разберемся, что же такое Apple ID. Apple ID — это Ваша электронная почта, к которой вы привязали свой девайс. Блокировать устройство с помощью опции эппл айди стало возможно не очень давно, если быть точным то эта функция стала доступной с появлением новой версии iOS 7, производители использовали эту функцию для увеличения безопасности Вашего устройства, в защитных целях от кражи или утери девайса.
Так все таки, если Ваш apple id деактивирован что же делать? В этой статье мы рассмотрим первые причины блокировки Вашего айди, найдем решения для разблокировки, узнаем можно ли обойти опцию Activation Lock.
Если ваш apple id был заблочен, то Вы можете увидеть на экране системные сообщения на подобии «ID заблокирован из-за соображений безопасности Вашего телефона» или что-то подобное, вариаций много.
Какая бы не высветилась вариация этой надписи, говорит она нам только об одном, что Ваш доступ к телефону не может быть выполнен, до того момента, пока Вы не восстановите свою учетную запись.
Для того чтобы убедиться в том, заблокирована Ваша запись или нет нужно перейти по адресу https://www.icloud.com/activationlock и выполнить следующие действия
- В текстовом поле нам необходимо ввести свой IMEI, его Вы можете узнать в настройках телефона во вкладке «Об устройстве»
- Далее вводим капчу для подтверждения, что мы не робот
- Нажимаем на кнопочку «Продолжить»
Если Вы несколько раз вводите неправильный пароль, то система может заблокироваться в автоматическом режиме, это действует для таких приложений как iTunes, iCloud и AppStore
В случае если Вы часто меняете личные данные своего профиля, или же Вам на карту очень часто возвращаются деньги за приложения которые Вы покупали, так же бывали случаи если Вы часто меняете реквизиты платежных банковских карт. Все это расценивается как подозрительная активность на Вашей учетной записи и модераторы могут ее временно заморозить.
Также возможна причина, если Ваш аккаунт хакнули, выражаясь простым языком, взломали. Такое происходит не очень часто, учитывая одну из самых сильных систем безопасности, но если кому-то очень и очень сильно понадобится информация с Вашего телефона, то такой вариант тоже возможен, так как были случаи.
Иногда блокирование происходит после обновления Вашего устройства, почему так происходит я не знаю, но предполагаю, что из-за системных ошибок.
Ну и конечно самый распространенный и популярный вариант, пользователь просто забыл пароль от своего айди.
Решение
В этой главе мы рассмотрим два вида решения этой проблемы, первую часть мы будем рассматривать если аккаунт Ваш, во второй части мы поговорим о том, что делать если учетная запись зарегистрирована не на Вас.
Ваш аккаунт
Допустим, когда Вы создавали пароль, Вы воспользовались генератором паролей или же просто придумали очень сложный пароль, который тяжело запомнить и забыли его сохранить или записать.
В этом случае Вам нужно перейти по адресу appleid.apple.com и ввести ответ на контрольный вопрос который Вы указывали при регистрации учетной записи. Далее необходимо следовать помощнику который будет сопровождать Вас в появившемся окне.
Следующим действием будет, отправка письма в котором находится все необходимое для того чтобы сбросить пароль, выглядеть все это будет в виде ссылки, по которой Вам необходимо будет перейти.
Если Вы не помните основной почты, то Вы можете отправить эту ссылку на дополнительную, но только в том случае если при регистрации Вы указали ее.
Не Ваш аккаунт
Хотелось бы сразу отметить, что если это не Ваша учетная запись, то восстановить пароль будет намного сложнее. В этой главе мы рассмотрим несколько видов разблокировки ID, первый из которых будет, разблокирование через электронную почту, вторым же вариантом будет надежда на колл-центр компании Apple.
Электронная почта
Call-центр
Найдите в поисковике номер центра и позвоните им, сотрудники компании Вас обязательно проинформирую по всем Вашим вопросам и помогут чем смогут. Работают они с девяти утра до девяти вечера. Если Вы решились позвонить в техническую поддержку, держите недалеко от себя все необходимые документы, которые были перечислены в предыдущих пунктах.
Можно обойти Activation Lock?
В сети огромное количество информации по этой теме. Но выделяется среди них всех только один, который пользуется неплохой популярностью. Работает этот способ только на операционных системах iOS 8 и 9. После действий которые будут в инструкции, Вы сможете получить некоторые функции телефона, но к сожалению не все и делать это рекомендуется в очень и очень редких случаях.
После проведения данных действий на экране Вашего экрана Вы увидите надпись, что Ваше подключение к серверу выполнено успешно. После этого Вам откроются очень многие функции девайса, но к сожалению звонить Вы по нему не сможете, интернет и все приложения работать будут, в общем Ваш iPhone теперь стал iPad.
Время на чтение: 5 мин
Давайте разберемся каким образом можно разблокировать свой Apple ID и какие причины могут привести к блокировке аккаунта.
Данная статья подходит для всех моделей iPhone 11/Xs(r)/X/8/7/6 и Plus на iOS 13. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.
Как разблокировать Apple ID?
Вам нужно первым делом удостовериться, что вы точно знаете от Apple ID пароль. Выполняем такие шаги:
Аналогичные действия можно выполнить на компьютере Виндовс или Мас. Для предотвращения подобных ситуаций стоит заранее активировать двухэтапную проверку при входе в аккаунт.
Задайте свой вопрос специалисту
Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста?
Двухэтапную проверку можно включить на этом ресурсе https://iforgot.apple.com/ru/. Пользователю необходимо нажать на кнопку-ссылку «Настроить» в меню «Двухэтапная проверка».
Восстановление
Если Apple ID заблокирован и никакой вариант разблокировки не помог, то следует обратиться в службу поддержки.
Здесь появляются определенные проблемы:
- Вам нужно будет подтвердить право владения девайсом. Для этого следует использовать только чек о приобретении в авторизованном магазине. Если какая-то компания перепродает гаджеты, к примеру, из Польши, то такие товарные чеки не подойдут. Принимаются только чеки, полученные ими в польских магазинах.
- Процесс разблокировки через техподдержку может длиться до месяца. Решаются эти вопросы в центральном англоязычном офисе, а не местными консультантами.
- В службу поддержки звонки платные. По времени они могут длиться до 30 минут.
Профилактика
Давайте разберемся, что нужно сделать, что ваш гаджет на Apple ID не был заблокирован:
- Установите для Apple ID действительно сложный пароль и запишите его в блокнот.
- Регулярно меняйте пароли. Пусть вы измените только 1 символ или букву, но этого будет достаточно, чтобы себя обезопасить. Только не нужно переусердствовать, чтобы такие действия не были сигналом к «подозрительной активности».
- Данные платежей не сохраняйте во временной памяти девайса. Лучше достать лишний раз карточку и указать вручную ее данные, чем получит к ней доступ злоумышленник при неудачном стечении обстоятельств.
- Не давайте своей учетной записью пользоваться другим людям.
- Не изменяйте настройки Apple ID по просьбам и советам других людей.
Причины блокировки учетной записи Apple ID
Подозрительная активность
Неоднозначная причина, из-за которой Apple ID может быть заблокирован на многих устройствах. В корпорации Apple следят за активностью учетных записей и счетов на всех выпущенных девайсах, поэтому если они заменять, что на гаджете сменился владелец, то смогут к нему ограничить доступ.
Основные виды «подозрительной активности»:
- Частое изменение настроек в учетной записи. Если вы используете гаджет Apple, то вводите те данные, которые изменять не будете – логин, пароль, e-mail, контрольные вопросы.
- Не нужно пытаться часто возвращать средства за приобретенные приложения. Специалисты могут подумать, что данный девайс украли злоумышленники и пытаются из него вытянуть как можно больше средств.
- Это касается и иных платежных систем. Работайте только с одной пластиковой карточкой. Если постоянно изменять информацию платежей, то это будет подозрительно.
- Самые большие проблемы у владельцев «общих аккаунтов». Сейчас владельцы Айфонов используют новый вид заработка – предоставление доступа к девайсу третьим лицам. Клиенты часто информацию этих учетных записей меняют, что снова нас приводит к первому пункту нашего списка.
Неверный ввод пароля
Неоднократный ввод неправильных параметров для входа в Apple ID является самой распространенной причиной блокировки. В данном случае отдел безопасности считает, что злоумышленники пытаются взломать аккаунт, поэтому доступ к нему блокируют. Зачастую в данной ситуации публикуется сообщение, что учетная запись заблокирована из соображений безопасности.
Всем привет! Компания Apple тщательно следит за безопасностью данных своих пользователей (а в случае это происходит уж чересчур рьяно), поэтому при малейших подозрениях на то, что кто-то пытается взломать Ваш идентификатор Apple ID, может запросто его заблокировать. Причем обозвать это разными словами – деактивирован, отключен, блокирован. Да вообще как угодно! Смысл и результат от этого не поменяются.
А результат, кстати, в конечном итоге будет вот такой: пользоваться учетной записью нельзя – необходимо выполнить действия по ее активации. Как не допустить такого состояния и что делать тогда, когда все уже произошло? Есть мнение, что нужно поговорить об этом чуть поподробней… Приступим!
Итак, блокировка происходит из-за подозрительной, как считает Apple, активности в учетной записи. Что можно отнести к ней?
- Кто-то много раз вводит неправильный пароль.
- Неверно отвечает на контрольные вопросы.
- Указывает другие ошибочные данные о учетной записи.
Таким образом, компания считает, что у Вас пытаются похитить Apple ID и сразу же блокирует его в целях безопасности. Что с одной стороны конечно правильно, ведь если подобрать идентификатор и пароль, то можно вытащить все данные с iPhone или iPad. Например, из резервных копий очень даже всю информацию.
А с другой стороны, как быть если устройство и учетная запись принадлежит Вам, а все те действия которые привели к блокировке, вы выполнили случайно. Ну мало ли, ребенок пошалил.
Специально для этого есть специальная страница, которая поможет восстановить доступ к Apple ID. Находиться она по этой ссылке и через нее можно будет осуществить сброс пароля. Вводите название учетной записи, а затем просто следуете указаниям системы.
Если не помните пароль, скорей всего понадобятся ответы на контрольные вопросы, почта на которую зарегистрирован Apple ID и при включенной двухфакторной аутентификации, доступ к устройству или номеру телефона указанными в качестве доверенных. Сложно? Конечно не легко, но и безопасность превыше всего!
Если же Вы и здесь будете ошибаться, то через определенное количество неудачных попыток, система ограничит доступ к возможности разблокировки и придется ждать следующего дня, чтобы попробовать еще раз.
Впрочем, есть альтернативный вариант – воспользоваться технической поддержкой компании Apple. Телефонный номер для Российской Федерации, указан на картинке ниже.
К слову, если вы не из России, а в Вашей стране тех. поддержка отсутствует, вы также можете воспользоваться именно этим номером.
Обновлено! Добавлена статья про другие способы связи с технической поддержкой компании – .
Этот вариант разблокировать Apple ID все-таки немного проще. В конце-концов общаться с живым человеком всегда приятней, а достигнуть взаимопонимания – проще. Однако не стоит думать, что достаточно просто позвонить и деактивацию снимут, это далеко не так. На различные вопросы по учетной записи все-таки придется отвечать. Да и вообще, лучше подготовиться по-полной, так как будто бы Вы .
P.S. При этом, шансы на успех можно сильно повысить, достаточно всего лишь поставить +1 этой статье. Пробуем!
Всем известно, что система безопасности учетных записей Apple ID очень надежна и каждый из элементов заслуживает отдельной похвалы - от общих параметров шифрования и работы системы до контроля за попытками несанкционированного входа в учетную запись без ведома пользователя.
Так, например, если Вы или же кто-либо другой несколько раз в течении короткого промежутка времени неправильно вводите пароль учетной записи Apple ID, ответы на секретные вопросы или какую-то другую информацию внутри учетной записи, система безопасности автоматически блокирует учетную запись. При этом при повторных попытках входа в Apple ID может выдаваться одно из представленных ниже сообщений:
- «Учетная запись Apple ID отключена из соображений безопасности».
- «Не удалось войти в систему, так как Ваша учетная запись была заблокирована из соображений безопасности».
- «Учетная запись Apple ID заблокирована из соображений безопасности».
- «Учетная запись Apple ID деактивирована из соображений безопасности».
Что делать, если Apple ID заблокирован из соображений безопасности
Для того, чтобы разблокировать учетную запись Apple ID, если она заблокирована из соображений безопасности , Вы можете зайти на специальный раздел официального сайта Apple - iforgot.apple.com . Там Вы можете разблокировать Apple ID с помощью действующего пароля, либо сбросить пароль с помощью электронной почты или ответов на секретные вопросы.
Если на Вашей учетной записи Apple ID подключена , то для разблокировки Apple ID ключ восстановления, который был получен при подключении двухэтапной проверки, либо доверенный номер телефона.
Если же ни одно из описанных выше действий проблему не решает, Вам следует обратиться в службу поддержки компании Apple. На официальном сайте в разделе "Поддержка" Вы можете оформить онлайн-обращение по Вашей проблеме, после чего Вам будет назначено время для обратного звонка, либо Вы получите ответ в электронном виде. Также Вы можете позвонить в службу технической поддержки Apple. Информация о телефонных номерах службы поддержки для разных странах представлена но соответствующей странице официального сайта компании.
Загрузка...